Retouren & Rückgabe

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware ist ungetragen und ungebraucht

• Die Ware ist sauber und unbeschädigt

• Die Ware befindet sich im Originalzustand (inkl. Verpackung)

Erstattung

Bitte beachte:
Wir bieten keine Rückerstattung in Geld an.

Nach erfolgreicher Prüfung deiner Retoure erhältst du einen Gutschein in Höhe des Warenwertes, den du für deine nächste Bestellung verwenden kannst.

Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Unterwäsche (sofern geöffnet oder getragen)

Rücksendeprozess

1. Sende uns eine E-Mail an info@diamondrider.ch

2. Gib deine Bestellnummer an

3. Du erhältst die weiteren Anweisungen zur Rücksendung

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Hinweis

Bitte behandle die Ware sorgfältig. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, können nicht zurückgenommen werden.